视频来源：@孔祥宇

你是否曾因说话直白，而被人误解为情商低，在工作和社交中感到困扰，其实，真诚与得体并非对立，掌握方法，你就能既保持真实，又赢得人心。

沟通时，时机与环境是关键，在公开场合批评他人，即使意见正确，也容易让对方难堪，相反，私下以建议的方式沟通，效果会好得多，先肯定对方的付出，再指出具体可改进之处，这样既表达了观点，也维护了彼此的关系。

很多时候，冲突源于我们急于表达，而忽略了倾听，当对方情绪激动时，争辩往往加剧矛盾，这时，不妨先耐心听完，用“我理解你的感受”这样的话来安抚情绪，等对方平静后，再理性讨论，你会发现，沟通效率大大提升。

真诚的核心在于为对方考虑，分享信息时，想想对方是否需要，提出意见时，考虑对方能否接受，把“我”的视角，转换为“我们”的视角，你的话语会自然变得更有温度，也更易被接纳。

高情商的沟通，不是巧言令色，而是怀着善意，以恰当的方式表达真实，它需要我们不断观察、反思和练习，从每一次对话开始，尝试更体贴地表达，你会发现，真诚待人，也能温暖自己。

记住，会说话，让真诚成为你的桥梁，而非墙壁。